Veelgestelde vragen

SamenConnect is een Nederlands zorgplatform dat zorgprofessionals, cliënten en PGB-houders en zorgorganisaties direct met elkaar verbindt. Je plaatst en vindt zorgopdrachten, matcht op zorgtype en specialisaties, stuurt berichten en beheert alles op één plek — zonder tussenbureau.

Voor drie groepen: zorgprofessionals die opdrachten zoeken, cliënten en PGB-houders die zorg zoeken, en zorgorganisaties die opdrachten plaatsen en met een team samenwerken.

Berichten lopen in gesprekken die aan een opdracht of sollicitatie gekoppeld zijn, zodat de context bewaard blijft — geen losse e-mailwisseling. Je krijgt in-app meldingen (het belletje), onder andere bij een nieuw bericht of een nieuwe review.

Nee. Je maakt gratis een account aan zonder betaalgegevens. Die vul je pas in wanneer je als zorgprofessional een betaald abonnement kiest — bijvoorbeeld na de gratis introductieperiode.

Registreer je en kies de rol 'Zorgverlener'. Vul je headline, samenvatting, vaardigheden, uurtarief en beschikbaarheid in — hoe vollediger je profiel, hoe beter je zichtbaar bent bij opdrachtgevers.

Ga naar 'Opdrachten', bekijk de zorgopdrachten en klik op 'Solliciteer'. Je schrijft een korte motivatie — de knop wordt pas actief als je iets hebt ingevuld. De opdrachtgever krijgt direct een notificatie.

SamenConnect rangschikt matches met een transparant scoresysteem op zorgtype, rol, locatie, beschikbaarheid, budget en specialisaties zoals VRV-competenties en GHZ-doelgroepen. Je ziet per match een uitlegbare toelichting waaróm iets past; de score bepaalt de volgorde en jij maakt zelf de keuze — geen black box.

Ga naar 'Certificaten' en upload een PDF of foto. Een AI-analyse leest het document uit en vult velden als type, uitgever en datums automatisch voor je in; jij controleert en bevestigt. De AI leest de gegevens uit — het beoordeelt niet de echtheid van het document.

Je certificaten verschijnen als badges op je profiel, met hun status en een signaal wanneer ze bijna verlopen. SamenConnect kan geüploade certificaatdocumenten handmatig controleren; na controle krijgt een certificaat het label 'Geverifieerd'. Zonder die controle is een badge een zelfverklaring. De VOG-badge is altijd een zelfverklaring dat je over een Verklaring Omtrent het Gedrag beschikt. Opdrachtgevers kunnen altijd een actueel document opvragen.

Ja. Via 'Uren' leg je gewerkte uren vast met een concept- en definitieve status, en bekijk je een overzicht per maand.

Tijdens de launch-periode kunnen zorgprofessionals naast de introductieactie (6 maanden gratis) een extra gratis maand verdienen door collega's uit te nodigen. Het is een tijdelijke actie; de exacte voorwaarden staan in je dashboard.

Je deelt je persoonlijke uitnodigingslink. Zorgprofessionals die zich via jouw link registreren, tellen mee voor de actie. Je voortgang en de voorwaarden zie je in je dashboard.

Na registratie staat je persoonlijke uitnodigingslink in je dashboard, met een kopieerknop.

De exacte voorwaarden van de launch-actie vind je in je dashboard, zichtbaar zodra je bent ingelogd.

Ja. Dit is een tijdelijke launch-actie. De voorwaarden kunnen wijzigen of stoppen; wat op dat moment geldt, staat in je dashboard.

Registreer je als cliënt of PGB-houder en doorloop de 'Zorgvraag intake'. Op basis van je antwoorden maakt het platform een opdracht aan die zorgprofessionals kunnen vinden en waarop zij kunnen reageren.

De intake bestaat uit een paar stappen: type zorg, een beschrijving van je zorgvraag, locatie, beschikbaarheid en budget. Daaruit stelt het platform een passende opdrachttitel en -omschrijving samen.

Via 'Matches' of 'Zoek zorgverleners' zie je passende profielen. Je bekijkt vaardigheden, beschikbaarheid en reviews — beoordelingen met een gemiddelde score op het profiel — en neemt zelf contact op of wacht op sollicitaties op je opdracht.

Niets. Cliënten en PGB-houders gebruiken SamenConnect volledig gratis, zonder abonnement.

Je maakt een organisatieprofiel aan en plaatst zorgopdrachten via 'Opdrachten' → 'Vacature plaatsen'. Zorgprofessionals kunnen daar direct op solliciteren. Organisaties sluiten een abonnement af van € 149 per maand, maandelijks opzegbaar.

Een organisatieaccount kan meerdere teamleden hebben, met de rol Beheerder of Teamlid. Uitnodigen gaat per e-mail met een uitnodigingslink die 7 dagen geldig is; de ontvanger accepteert de uitnodiging en krijgt daarmee toegang tot de organisatie.

Binnen één organisatieaccount delen teamleden dezelfde zorgopdrachten en een gezamenlijke CRM om contacten en kandidaten bij te houden — met notities en opvolging. Zo blijft communicatie en opvolging op één plek.

Ja. Als organisatie zie je een dashboard met een overzicht van je opdrachten, zorgvragen en sollicitaties. Het organisatieabonnement (€ 149/maand) sluit je direct af via de abonnementenpagina.

SamenConnect slaat gegevens op via Supabase met row-level security (RLS): elke gebruiker ziet alleen zijn eigen data. We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken je zorgdata niet voor advertenties. Het platform voldoet aan de AVG — lees het privacybeleid voor de details.

Ja. Ga naar Instellingen → Account → 'Account verwijderen' en bevestig door het woord VERWIJDER te typen. Daarna worden je profiel en bijbehorende gegevens permanent verwijderd; dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Ga naar Instellingen → Account → 'Gegevens exporteren'. Je downloadt direct een JSON-bestand met de gegevens die SamenConnect van je heeft opgeslagen.

Cliënten en PGB-houders gebruiken SamenConnect gratis. Zorgprofessionals kiezen een Pro- of Vrijwilligersabonnement, maandelijks opzegbaar; nieuwe zorgprofessionals gebruiken het platform tijdens de introductieactie de eerste zes maanden gratis. Organisaties betalen € 149 per maand, maandelijks opzegbaar. De actuele tarieven staan op de abonnementenpagina.

Betalingen van betaalde abonnementen verlopen veilig via Stripe, een externe betaalprovider. SamenConnect ziet of bewaart je betaalgegevens niet — Stripe verwerkt de betaling.

De eerste zes maanden zijn gratis voor nieuwe zorgprofessionals. Daarna geldt het gewone maandtarief van je abonnement, maandelijks opzegbaar. Je zit nergens automatisch aan vast zonder je eigen keuze.