Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de website, applicaties en aanverwante diensten van SamenConnect ("SamenConnect", "wij", "ons"), inclusief maar niet beperkt tot registratie, inloggen, profielen, opdrachten, matching, berichten en beheerfunctionaliteit (gezamenlijk: het "Platform").

Door een account aan te maken, in te loggen of het Platform anderszins te gebruiken, verklaart u akkoord te gaan met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid. Indien u namens een rechtspersoon handelt, verklaart u bevoegd te zijn om die rechtspersoon te binden.

SamenConnect wordt geëxploiteerd door:

SamenConnect
KvK-nummer: 42030396
Vestigingsadres: op aanvraag beschikbaar
E-mail: info@samenconnect.nl

SamenConnect is een online marktplaats en communicatiemiddel waar zorgvragers ("clients"), zorgverleners ("caregivers") en, waar van toepassing, organisaties elkaar kunnen vinden, informatie kunnen uitwisselen en — afhankelijk van de functionaliteit — opdrachten of sollicitaties kunnen plaatsen of beheren.

SamenConnect is geen zorgaanbieder en treedt niet op als werkgever, uitzendbureau, zorgverzekeraar of behandelaar. Wij bieden geen medische diagnoses, behandelingen of verpleging. Alle inhoudelijke zorg en professionele beslissingen blijven voorbehouden aan de betrokken zorgverleners en zorgvragers (en eventuele organisaties waarmee zij contractueel verbonden zijn).

Eventuele overeenkomsten over zorg, ondersteuning, tarieven, planning, aansprakelijkheid of uitvoering komen uitsluitend tot stand tussen gebruikers onderling (of tussen gebruikers en derden buiten het Platform), voor zover partijen dat zelf overeenkomen. SamenConnect faciliteert hooguit de totstandkoming van contact of informatie-uitwisseling, maar is geen partij bij die overeenkomsten.

Niets op het Platform mag worden uitgelegd als een aanbeveling, goedkeuring of certificering door SamenConnect van een individuele zorgverlener, tenzij dit uitdrukkelijk en feitelijk juist als zodanig is aangegeven in aparte, expliciete communicatie.

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van kwalificaties, referenties en geschiktheid van andere gebruikers.

U verstrekt juiste en actuele informatie bij registratie en houdt uw gegevens bij. U bent zelf verantwoordelijk voor het geheim houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden, tenzij u redelijkerwijs kunt aantonen dat misbruik buiten uw schuld is ontstaan.

Het Platform kent rollen (onder meer client, zorgverlener, organisatie, beheerder). Functionaliteit en zichtbaarheid van gegevens kunnen per rol verschillen. U mag rollen of accounts niet op frauduleuze wijze combineren of misbruiken.

Voor zorgverleners en organisaties gelden aanvullende verwachtingen ten aanzien van professionaliteit en naleving van toepasselijke wet- en regelgeving. Het Platform is niet bedoeld voor minderjarigen zonder toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger waar dat wettelijk vereist is.

Het is niet toegestaan om het Platform te gebruiken op een wijze die:

• in strijd is met wet- of regelgeving, openbare orde of goede zeden;
• rechten van anderen schendt, waaronder privacy, intellectuele eigendomsrechten of persoonlijke levenssfeer;
• misleidend, discriminerend, bedreigend, haatdragend, seksueel grensoverschrijdend of anderszins ongepast is in een zorgcontext;
• virussen, malware of schadelijke code verspreidt of beveiligingsmaatregelen omzeilt;
• automatisering (scraping, bots) inzet om het Platform onevenredig te belasten of gegevens systematisch te extraheren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SamenConnect;
• identiteit of kwalificaties vervalst of reviews manipuleert.

SamenConnect mag technische en organisatorische maatregelen nemen om misbruik te voorkomen, waaronder beperking, schorsing of beëindiging van accounts en verwijdering van inhoud.

U behoudt het intellectuele eigendom op inhoud die u op het Platform plaatst ("Gebruikersinhoud"). Door Gebruikersinhoud te plaatsen, verleent u SamenConnect een niet-exclusieve, royaltyvrije, overdraagbare licentie om die inhoud te hosten, op te slaan, te reproduceren, aan te passen (bijvoorbeeld voor weergave op verschillende apparaten), te verwerken en te tonen, uitsluitend voor het exploiteren, beveiligen en verbeteren van het Platform en voor naleving van wettelijke verplichtingen.

U staat in voor het recht om Gebruikersinhoud te delen en vrijwaart SamenConnect voor claims van derden die voortvloeien uit uw Gebruikersinhoud.

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid van opdrachtomschrijvingen, profielen, tarieven, planning en uitvoering. Berichten via het Platform zijn in beginsel privé tussen deelnemers, maar kunnen door SamenConnect worden verwerkt zoals beschreven in het Privacybeleid (bijvoorbeeld voor beveiliging, geschillenafhandeling of wettelijke verplichting).

Reviews dienen waarheidsgetrouw en zakelijk te zijn. Het plaatsen van valse of misleidende reviews is verboden. SamenConnect kan moderatie-instrumenten inzetten of ontwikkelen; tot die tijd kunnen beperkte moderatieopties gelden zoals vermeld in de gebruikersinterface. SamenConnect behoudt zich het recht voor om reviews te verwijderen die in strijd zijn met deze voorwaarden.

Voor zover het Platform betaalde abonnementen of andere betaalde diensten aanbiedt, gelden de op het moment van aankoop geldende prijzen en voorwaarden. Betalingen kunnen via externe betaalproviders verlopen. Facturatie- en belastingaspecten worden conform de toepasselijke wetgeving en de voorwaarden van die providers afgehandeld.

Indien Stripe of een vergelijkbare dienst wordt gebruikt, kunnen aanvullende voorwaarden van die partij op u van toepassing zijn.

Het Platform, de merknaam SamenConnect, logo’s, software, documentatie en overige materialen van SamenConnect zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. U verkrijgt uitsluitend een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het Platform te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden. U mag geen broncode reverse-engineeren, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.

Wij streven naar een bruikbaar Platform, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid of foutloze werking. Onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze redelijke invloed kunnen tot beperkingen leiden.

Wij kunnen functionaliteit toevoegen, wijzigen of intrekken. Wezenlijke wijzigingen in deze Voorwaarden zullen wij — waar redelijk — communiceren via het Platform of per e-mail. Voortgezet gebruik na ingang van wijzigingen kan gelden als aanvaarding, tenzij wettelijk anders vereist.

Deze Voorwaarden gelden zolang u het Platform gebruikt. U kunt uw account te allen tijde beëindigen via de daarvoor beschikbare functionaliteit of door contact met ons op te nemen. SamenConnect kan een account schorsen of beëindigen bij (vermoeden van) misbruik, risico voor anderen, niet-betaling of andere gewichtige redenen.

Na beëindiging kunnen bepaalde gegevens nog worden bewaard zoals vereist door wet of gerechtvaardigde belangen (zie het Privacybeleid).

SamenConnect is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks en aantoonbaar gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van SamenConnect jegens u voor directe schade voortvloeiend uit of verband houdend met het Platform beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan SamenConnect voor het Platform heeft betaald, of — indien u geen betalende diensten afneemt — tot maximaal honderd (100) euro per voorvallende reeks van samenhangende claims.

Uitgesloten is iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, dataverlies of stagnatie in zorg, behalve voor zover dergelijke uitsluiting dwingendrechtelijk niet is toegestaan.

SamenConnect is in geen geval aansprakelijk voor handelen of nalaten van gebruikers of derden, waaronder zorgverleners, zorgvragers, organisaties, leveranciers van zorg, verzekeraars of overheidsinstanties. U vrijwaart SamenConnect tegen claims van derden die verband houden met uw gebruik van het Platform, uw Gebruikersinhoud of uw relatie met andere gebruikers, voor zover deze niet het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van SamenConnect.

SamenConnect is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien nakoming wordt verhinderd door overmacht, waaronder storingen bij hostingproviders, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, stakingen of andere omstandigheden buiten redelijke invloed.

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, zijn de bevoegde rechter(s) in Nederland bevoegd, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter aanwijst.

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen via info@samenconnect.nl.